Identidad y domicilio del responsable
RATE Construcción y Automatización S.A. de C.V., con domicilio en Juan Mata Rivera No. 7, México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporciona.
Datos personales que podemos tratar
Según el medio de contacto utilizado, podemos recibir:
- Nombre y datos de identificación de contacto.
- Empresa, cargo y datos profesionales o laborales.
- Correo electrónico y número telefónico.
- Ubicación, fecha objetivo y descripción general del proyecto.
- Información adicional que usted decida incluir en su comunicación.
No solicitamos datos personales sensibles, financieros o patrimoniales mediante este formulario inicial. Le recomendamos no incluir información confidencial de procesos, accesos, contraseñas o secretos industriales en el primer contacto.
Finalidades del tratamiento
Utilizaremos sus datos exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:
- Identificar y atender su solicitud de información o cotización.
- Analizar el alcance, ubicación y condiciones generales del proyecto.
- Contactarle para aclaraciones, reuniones, visitas técnicas y seguimiento.
- Preparar propuestas técnicas, comerciales o documentación de precalificación.
- Mantener registros de atención y cumplir obligaciones legales o contractuales.
No utilizamos los datos del formulario para publicidad masiva ni elaboración de perfiles.
Canales externos y transferencias
Cuando elija enviar la solicitud mediante WhatsApp o correo electrónico, la información será procesada también por el proveedor del canal seleccionado, conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. RATE no vende ni renta datos personales.
La información podrá comunicarse a proveedores que apoyen la operación bajo obligaciones de confidencialidad, o a autoridades cuando exista una obligación legal. Cualquier transferencia adicional que requiera consentimiento será informada previamente.
Conservación y seguridad
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Posteriormente serán bloqueados o eliminados conforme a los procedimientos internos de conservación.
RATE mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar el daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.
Derechos ARCO
Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar su uso y divulgación.
Envíe su solicitud a contacto@rate.com.mxcon el asunto “Derechos ARCO”, indicando su nombre, un medio para recibir notificaciones, el derecho que desea ejercer, la descripción de los datos involucrados y los elementos que permitan acreditar su identidad.
RATE comunicará la determinación correspondiente en un plazo máximo de 20 días y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.
Tecnologías y registros técnicos
Actualmente este sitio no utiliza cookies publicitarias, herramientas de analítica ni tecnologías destinadas a crear perfiles de navegación. El servidor de alojamiento puede generar registros técnicos básicos, como dirección IP, fecha, hora y navegador, para funcionamiento, diagnóstico y seguridad.
Si en el futuro incorporamos tecnologías que requieran consentimiento, este aviso será actualizado y se mostrará el mecanismo correspondiente antes de activarlas.
Cambios y contacto
Las modificaciones al presente aviso se publicarán en esta misma dirección. Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, contacte al área de atención de datos personales de RATE mediante contacto@rate.com.mx o al teléfono 55 5822 5083.